Koulutusten materiaalit

2022

11.5.2022 ”Chatbot – totta vai tarinaa” -webinaari

Webinaarin ohjelma

Sakari Koivunen: Chatbottien taustaa ja tulevaisuudennäkymiä

Hannu Jokiranta: Kokemuksia organisaation yhteisen chatbotin kehittämisestä

2021

3.11.2021 ”Etänä ja läsnä – ihminen ja kone asiakaspalvelijana” -webinaari

Webinaari järjestettiin yhteistyössä asiakaspalvelutyöryhmän kanssa. Koulutuksen ohjelma ja materiaalit löytyvät asiakaspalvelutyöryhmän koulutusmateriaaleista.

21.4.2021 ”Ohjelmistorobotiikka tieteellisissä kirjastoissa?-webinaari

Webinaarin ohjelma

Hanna Saari: Ohjelmistorobotiikka ja älykäs automaatio

Paul Broduin: Hankinta-asian avaamisen automatisointi